47 от 12.12.2018

ПриложенияСкачать (173 Кб)

Администрация муниципального образования «Хозьминское»
165121 Архангельская область, Вельский район, п. Хозьмино, ул. Центральная, д.23, тел/ф 3-72-55

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12 декабря 2018 года № 47

Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
администрацией муниципального образования «Хозьминское»
«Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим
муниципальные должности и должности муниципальной службы
в администрации муниципального образования «Хозьминское»»

В целях реализации Федерального закона от 27. 07. 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Федеральным законом от 28. 12. 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», законом Архангельской области от 16. 04. 1998 года № 68-15-ОЗ «О муниципальной службе в Архангельской области» и Постановлением от 28. 02. 2013 года № 14 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов по муниципальным услугам, предоставляемым администрацией муниципального образования «Хозьминское», а так же руководствуясь Уставом муниципального образования «Хозьминское» ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент муниципальной услуги
«Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в администрации муниципального образования «Хозьминское»».

2. Признать утратившим силу Постановление от 19 октября 2018 года № 38 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрацией муниципального образования «Хозьминское» «Назначение ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в администрации муниципального образования «Хозьминское»».

3. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации МО «Хозьминское» и обнародованию в местах обнародования.

4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

Глава МО «Хозьминское» Е.В. Суслова

УТВЕРЖДЕН
Постановлением
от 12 декабря 2018 года № 47

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим
муниципальные должности и должности муниципальной службы
в администрации муниципального образования «Хозьминское»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в администрации муниципального образования «Хозьминское» (далее по тексту – Услуга) и стандарт предоставления Услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования «Хозьминское» при предоставлении Услуги на территории муниципального образования «Хозьминское».
Услуга предоставляется администрацией муниципального образования «Хозьминское».
1.1.2. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация заявления;
2) рассмотрение представленных документов;
3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги;
4) выдача результата предоставления Услуги.
1.1.3. Блок-схема предоставления Услуги приведена в Приложении № 2 к настоящему регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении Услуги

1.2.1. Муниципальные служащие в связи с выходом на трудовую пенсию имеют право в соответствии с муниципальными нормативными правовыми актами на пенсию за выслугу лет, назначенную в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" или Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации".
1.2.2. От имени заявителей, указанных в пункте 1.2.1 настоящего регламента, вправе выступать представители, действующие на основании доверенности, а также законные представители.

1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления Услуги

1.3.1. Информация о правилах предоставления Услуги может быть получена:
- по телефонам: 8 (81836) 3-72-55, 8 (81836) 3-71-58 администрация МО «Хозьминское»;
- по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации: администрация МО «Хозьминское», улица Центральная, дом 23, поселок Хозьмино, Вельский район, Архангельская область, 165121;
- при личном обращении заявителя путем ознакомления с информацией об услуге на информационных стендах в администрации МО «Хозьминское», улица Центральная, дом 23, поселок Хозьмино, Вельский район, Архангельская область, 165121. Время приема: понедельник, вторник, четверг с 9-30 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00; выходные дни - суббота, воскресенье; среда, пятница – не приемные дни.
- на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): gu.dvinaland.ru.
1.3.2. При информировании по телефону или по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:
1) сообщается следующая информация:
- контактные данные администрации МО «Хозьминское» (почтовый адрес, адрес электронной почты);
- график приема заявителей: понедельник – понедельник, вторник, четверг с 9-30 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00; выходные дни - суббота, воскресенье; среда, пятница – не приемные дни;
- сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Хозьминское», а также ее должностных лиц.
2) осуществляется консультирование по порядку предоставления Услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, предоставляющего Услугу, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок сотрудника. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления Услуги.
Обращения заявителей и их письменные запросы рассматриваются администрацией МО «Хозьминское» в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.3.3. В помещениях администрации МО «Хозьминское» (на информационных стендах), размещается следующая информация:
1) текст настоящего регламента;
2) контактные данные, указанные в пункте 1.3.1 настоящего регламента;
3) график работы с заявителями;
4) образцы заполнения заявителями бланков документов;
5) порядок получения консультаций (справок) о предоставлении Услуги;
6) сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Хозьминское», а также должностных лиц администрации МО «Хозьминское».

2. Стандарт предоставления Услуги

2.1. Общие положения

2.1.1. Полное наименование муниципальной услуги: «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в администрации муниципального образования «Хозьминское»».
2.1.2. Услуга предоставляется администрацией муниципального образования «Хозьминское». Выплата, приостановление выплаты, возобновление выплаты доплаты к трудовой пенсии, а также изменение ее размера в связи с индексацией размеров окладов денежного содержания муниципальных служащих и изменением размера трудовой пенсии осуществляется администрацией муниципального образования «Хозьминское».
2.1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
2) Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
3) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) закон Архангельской области от 16 апреля 1998 года № 68-15-ОЗ «О муниципальной службе в Архангельской области»;
5) закон Архангельской области от 7 июля 1999 года № 151-23-ОЗ «О порядке исчисления стажа муниципальной службы в Архангельской области»;
6) закон Архангельской области от 24 июня 2009 года № 37-4-ОЗ «О гарантиях осуществления полномочий депутатов представительных органов муниципальных образований, членов иных выборных органов местного самоуправления, выборных должностных лиц местного самоуправления муниципальных образований Архангельской области»;
7) решение Совета депутатов муниципального образования «Хозьминское» от 24 сентября 2013 года № 64 «Об утверждении Положения «О порядке установления, выплаты и перерасчета ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в муниципальном образовании «Хозьминское» Вельского муниципального района Архангельской области».
2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления Услуги

2.2.1. Для получения Услуги заявитель обязан представить следующие документы:
2.2.1.1. Документ, удостоверяющий личность (оригинал или нотариально заверенная копия), документы, подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя (оригинал или нотариально заверенная копия).
2.2.1.2. Заявление о предоставлении Услуги (Приложение № 1 к настоящему регламенту).
2.2.1.3. Трудовая книжка – оригинал, или копия, заверенная надлежащим образом.
2.2.2. Для получения Услуги заявитель вправе представить самостоятельно:

- при подаче заявки в электронной форме по инициативе заявителя принимается «Страховое свидетельство со страховым номером индивидуального лицевого счета» (СНИЛС).
2.2.3. Заявитель может представить документы, указанные в пунктах 2.2.1, 2.2.2 настоящего регламента, следующими способами:
1) по почте;
2) посредством личного обращения;
3) в случае, если обращение за получением муниципальной услуги осуществлено в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) с использованием единой системы идентификации и аутентификации, заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении за получением муниципальной услуги в электронной форме при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
В документах допускается использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 165121, Архангельская область, Вельский район, поселок Хозьмино, улица Центральная, дом 23.
При личном обращении заявитель подает заявление и документы, перечисленные в пунктах 2.2.1, 2.2.2 настоящего регламента, сотруднику отдела кадров администрации МО «Хозьминское».
Сотрудник отдела кадров не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами.
2.2.4. Заявитель после предоставления документов вправе отказаться от предоставления Услуги. Отказ оформляется письменно в произвольной форме и представляется в отдел кадров администрации МО «Хозьминское».

2.3. Отказ в приеме документов

2.3.1. Заявитель получает отказ в приеме документов по следующим основаниям:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 1.2.1, 1.2.2 настоящего регламента;
2) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует требованиям, установленным настоящим регламентом;
3) заявитель представил документы с неоговоренными исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать содержание, с подчистками либо приписками, зачеркнутыми словами, записями, выполненными карандашом;
4) непредставление полного перечня документов, определенных пунктом 2.2.1 настоящего регламента документов.
Запрещается истребовать у Заявителя документы и информацию, на отсутствие или недостоверность которых не указывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением случаев, перечисленных в законе.

2.4. Срок предоставления Услуги

2.4.1. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:
1) регистрация заявления (1 рабочий день);
2) рассмотрение представленных документов (5 рабочих дней);
3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги (10 рабочих дней);
4) выдача результата Услуги посредством направления заявителю письменного извещения о результатах предоставления Услуги (10 рабочих дней).
2.4.2. Срок предоставления Услуги – 10 рабочих дней с момента регистрации запроса заявителя.
2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления Услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления Услуги, не должно превышать 30 минут.

2.5. Основания для отказа в предоставлении Услуги

2.5.1. Основанием для отказа в предоставлении Услуги является несоответствие заявителя требованиям статьи 18 закона Архангельской области от 16 апреля 1998 года № 68-15-ОЗ «О муниципальной службе в Архангельской области».

2.6. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении Услуги

2.6.1. За предоставление Услуги плата не взимается.

2.7. Результаты предоставления Услуги

2.7.1. Результатом предоставления Услуги являются:
- распоряжение Администрации МО «Хозьминское» об установлении пенсии за выслугу лет;
- отказ в установлении пенсии за выслугу лет в письменной форме.

2.8. Требования к местам предоставления Услуги

2.8.1 Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.
На здании, в котором осуществляется прием заявителей, размещается табличка (вывеска), содержащая информацию о полном наименовании органа муниципального образования, осуществляющего приём и выдачу документов при исполнении Услуги.
В местах предоставления муниципальной услуги размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц.
Помещение администрации предназначено для муниципальной услуги должно, удовлетворять требование об обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объекту социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры, и к предоставлению им услуги в соответствии законодательством Российской Федерации «О Социальной защите инвалидов». Помещение должно быть оснащено противопожарной сигнализацией, а также средствами пожаротушения.
В помещении должны быть предусмотрены:
1) места для информирования заявителей;
2) места для заполнения необходимых документов;
3) места ожидания;
4) места для приёма заявителей.
Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами с визуальной и текстовой информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- режим приёма заявителей;
- адрес официального сайта органов местного самоуправления Администрации;
- номера телефонов Администрация для консультаций и справок о правилах и ходе исполнения Услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются столами (стойками), стульями, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания оборудуются стульями скамьями (банкетками).

2.9. Показатели доступности и качества Услуги

2.9.1. Показателями доступности Услуги являются:
- предоставление заявителям информации о правилах предоставления Услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего регламента;
- обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением Услуги через представителя;
- обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом Администрации, предоставляющим Услугу, в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):
- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления Услуги, и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;
- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
4) безвозмездность предоставления Услуги.

2.9.2. Показателями качества Услуги являются:
- отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении Услуги;
- отсутствие случаев удовлетворения в досудебном, судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) сотрудников органа Администрации, предоставляющего Услугу, и решения органа Администрации, предоставляющего Услугу.

3. Административные процедуры

Решение о предоставлении Услуги, отказе в предоставлении Услуги принимает глава МО «Хозьминское» или лицо, исполняющее его обязанности, на основании протокола заседания комиссии муниципального образования «Хозьминское» Вельского района Архангельской области по установлению пенсии за выслугу лет (далее по тексту - комиссия).
Процедура по предоставлению Услуги включает в себя следующие административные действия:
- регистрация заявления;
- рассмотрение представленных документов;
- принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги;
-выдача результата Услуги посредством направления заявителю письменного извещения о результатах предоставления Услуги.

3.1. Регистрация заявления

3.1.1. Сотрудник отдела кадров, ответственный за прием документов, производит прием заявления с приложением документов лично от заявителя или его представителя.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов сотрудник осуществляет их проверку на:
- соответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего регламента;
- оформление заявления в соответствии с Приложением № 1 к настоящему регламенту;
- комплектность представленных документов в соответствии с пунктами 2.2.1 настоящего регламента (в случае если заявитель представил только те документы, которые указаны в пункте 2.2.1 настоящего регламента, администрация МО «Хозьминское» запрашивает недостающую информацию в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»);
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах записей, выполненных карандашом.
При установлении фактов несоответствия заявления и прилагаемых к нему документов установленным требованиям сотрудник уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
После проверки документов, если нет оснований для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 2.3.1 настоящего регламента заявителю выдается расписка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов.
3.1.2. Заявитель может направить заявление и прилагаемые к нему документы в отдел кадров почтовым отправлением с описью вложения. Делопроизводитель производит прием заявления с прилагаемыми документами, после чего заявление регистрируется в электронной базе данных входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов по почте указанные документы в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления передаются сотруднику отдела кадров для их проверки в порядке, предусмотренном п.3.1.1.
3.1.3. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии либо заявление поступило по почте сотрудник отдела кадров в течение пяти рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения.
Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его представителю либо направляется заявителю по почте, по электронной почте по адресу, указанному в заявлении.

3.2. Рассмотрение представленных документов

3.2.1. После регистрации заявления, поступившего при личном обращении заявителя или его представителя, по почте или электронной почте, заявление и прилагаемые к нему документы передаются сотрудником отдела кадров секретарю комиссии для рассмотрения на комиссии.
3.2.2. После получения документов от сотрудника отдела кадров секретарь комиссии готовит заседание комиссии и обеспечивает ее проведение в срок, не превышающий 5 рабочих дней.

3.3. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги

3.3.1. По результатам рассмотрения представленных документов комиссия принимает решение о праве заявителя (или его отсутствии) на предоставление Услуги, которое оформляется протоколом.
Протокол заседания комиссии подписывается всеми членами комиссии, присутствовавшими на заседании (в течение 1 рабочего дня).
3.3.2. При принятии комиссией решения об отсутствии у заявителя права на предоставление Услуги секретарь комиссии на основании протокола заседания готовит проект ответа заявителю в форме уведомления, который подписывается главой МО «Хозьминское» или лицом, исполняющим его обязанности.
3.3.3. В случае принятия комиссией решения о праве на предоставление Услуги секретарь комиссии передает протокол заседания комиссии в отдел кадров для подготовки распоряжения Администрации МО «Хозьминское» об установлении пенсии за выслугу лет, в котором указывается размер доплаты и дата установления доплаты.

3.4. Выдача результата предоставления Услуги заявителю

3.4.1. Результатом исполнения Услуги является выдача заявителю (его представителю) лично либо направление по почте заказным письмом по адресу, указанному в заявлении, по электронной почте распоряжения Администрации МО «Хозьминское» об установлении пенсии за выслугу лет в течение трёх рабочих дней после его подписания.
При получении результата предоставления Услуги заявитель расписывается на документе, который остается в администрации МО «Хозьминское», и ставит дату получения.
При отправке по почте результата предоставления Услуги делопроизводитель подшивает в дело экземпляр почтового уведомления с отметкой о вручении.
3.4.2. Второй экземпляр распоряжения в течение 3 рабочих дней после его подписания передается сотрудником отдела кадров для организации выплаты денежных средств заявителям, получающим Услугу, в бухгалтерию администрации МО «Хозьминское», служащий основанием для установления и выплаты пенсии за выслугу лет.
3.4.3. Документы, связанные с выплатой пенсии за выслугу лет, приобщаются к материалам личного дела заявителя, которое формируется и хранится в отделе кадров администрации МО «Хозьминское».

4. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Контроль за исполнением настоящего регламента осуществляется в следующих формах:
- текущее наблюдение за выполнением сотрудниками административных действий при предоставлении Услуги;
- рассмотрение жалоб на действия (бездействие) сотрудников, выполняющих административные действия при предоставлении Услуги.
4.2. Обязанности сотрудников по исполнению настоящего регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в их должностных инструкциях.
4.3. Решения, принятые в ходе предоставления Услуги, могут быть оспорены заявителем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего регламента, Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и в судебном порядке.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на решение и действия (бездействия) администрации, её должностных лиц, муниципальных служащих администрации в случае истребования при предоставлении муниципальной услуги непредусмотренных документов или информации.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления Услуги, нарушения установленного порядка предоставления Услуги, включая:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;
- нарушение срока предоставления Услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалобы, указанные в подразделе 5.1 настоящего регламента, подаются:
- на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации МО «Хозьминское»– главе администрации МО «Хозьминское».
5.3. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) , а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба рассматривается должностным лицом, указанным в пункте 5.2. настоящего административного регламента, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации муниципального образования «Хозьминское», её должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденным постановлением администрации муниципального образования «Хозьминское» от 19 октября 2018 года № 32, и настоящим административным регламентом.
5.4. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Заявитель вправе запросить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. При рассмотрении жалобы должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, его представителя;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) предоставляет заявителю необходимые для рассмотрения жалобы информацию и документы;
4) при необходимости назначает проверку.
5.6. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим Услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.2 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение